Orderio sekimas

Savo užsakymą galite lengvai sekti bet kuriuo metu.

Tiesiog įveskite savo užsakymo numerį mūsų pokalbių asistente, kurį rasite paspaudę pokalbio piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe.

Ten iš karto bus rodoma visa siuntos sekimo informacija ir pristatymo detalės.

Mygtuko etiketė

Kur pristatote?

Siunčiame visoje Europos Sąjungoje.
Kiek laiko trunka pristatymas?

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–2 darbo dienas. Standartinis pristatymas ES paprastai trunka 3–7 darbo dienas.
Kokie yra pristatymo mokesčiai?

Pristatymo išlaidos skiriasi priklausomai nuo pristatymo vietos ir užsakymo vertės. Užsakymai, kurių vertė viršija €50, gali būti pristatomi nemokamai – išsami informacija pateikiama atsiskaitymo metu.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą.
Ką turėčiau daryti, jei mano siunta pažeista arba nepilna?

Prašome patikrinti siuntinį pristatymo metu ir apie bet kokius pažeidimus nedelsdami pranešti kurjeriui. Tada susisiekite su mumis el. paštu hello@qualash.com.
Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame saugius internetinius mokėjimus per Shopify Pay, PayPal ir Stripe. Kredito kortelių mokėjimo galimybės teikiamos per šias mokėjimo sistemas.
Ar mokėjimas yra saugus?

Taip, visi mokėjimai yra šifruojami ir tvarkomi sertifikuotų mokėjimo paslaugų teikėjų, siekiant užtikrinti saugumą.
Ar siūlote „Pirkite dabar, mokėkite vėliau“?

Šiuo metu nesiūlome atidėto mokėjimo galimybių.
Ar jūsų produktai yra originalūs?

Taip, visi mūsų parduotuvėje esantys produktai yra 100 % originalūs ir pagaminti pagal „Qualash“ ir „Quabrow“ prekės ženklus.
Ar siūlote dovanų pakavimą?

Taip, atsiskaitymo metu galite pasirinkti dovanų pakavimą (jei ši galimybė yra).
Ar jūsų gaminiai yra saugūs ir dermatologiškai išbandyti?

Mūsų produktai yra išbandyti ir atitinka ES kosmetikos reglamentus. Sudedamosios dalys nurodytos kiekvieno produkto puslapyje.
Kaip inicijuoti grąžinimą?

Prašome parašyti mums el. paštu contact@old.qualash.com, nurodant savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Pateiksime instrukcijas.
Can I return an opened cosmetic product?

Dėl higienos priežasčių atidarytos arba naudotos kosmetikos priemonės negali būti grąžinamos.
Ar man reikia paskyros, kad galėčiau pateikti užsakymą?

Ne, galite apsipirkti kaip svečias. Tačiau užsiregistravę paskyrą galėsite sekti užsakymus ir peržiūrėti savo pirkimų istoriją.
How is my personal data protected?

Laikomės ES BDAR standartų. Jūsų duomenys saugiai tvarkomi tik jūsų užsakymui įvykdyti arba gavus aiškų jūsų sutikimą.
Can I subscribe to a newsletter?

Taip, galite užsiprenumeruoti atsiskaitymo metu arba savo paskyros nustatymuose. Galite bet kada atsisakyti prenumeratos.
Ar galiu palikti produkto atsiliepimą?

Taip, patvirtinti pirkėjai gali vertinti produktus. Visos apžvalgos yra moderuojamos, siekiant užtikrinti atitiktį mūsų turinio politikai.
Kokias kalbas palaikote?

Mūsų parduotuvė veikia anglų kalba ir aptarnauja visą ES rinką.
Ar siūlote didmeninę prekybą arba B2B galimybes?

Prašome susisiekti su mumis tiesiogiai dėl didmeninės prekybos užklausų.
Can I return a product?

Taip, ES vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties.

Qualash® Grožio tinklaraštis

Rodyti viską