Skutečné výsledky, nebo vám vrátíme peníze – 90denní záruka Qualash®


Naše séra vyvíjejí biologové a odborníci z oboru s více než 35 lety společných zkušeností, což nám dává naprostou důvěru v jejich transformační účinky na řasy a obočí. Proto s hrdostí nabízíme plné vrácení peněz, pokud nebudete s výsledky spokojeni.

Víme, že pleť i vlasy každého reagují jinak. Abyste mohli Qualash® vyzkoušet bez váhání, zavedli jsme naši 90denní záruku vrácení peněz – krása bez rizika.

  • Co je 90denní záruka vrácení peněz Qualash®?

    Jde o zásadu, která vám umožňuje požádat o plné vrácení peněz, pokud po pravidelném používání našich sér na řasy nebo obočí nedosáhnete viditelných výsledků.

  • Existují nějaké výjimky z 90denní záruky vrácení peněz?

    Abyste měli nárok na vrácení peněz, vaše žádost se musí vztahovat na jeden produkt z vaší první objednávky na qualash.com, uskutečněné během posledních 4 měsíců.

  • Jak uplatnit 90denní záruku vrácení peněz Qualash®?

    1. Pořiďte jasnou fotografii s časovým razítkem a bez make-upu svých řas nebo obočí před tím, než začnete produkt používat.

    2. Dokumentujte svůj pokrok každý týden pořizováním fotografií svých řas nebo obočí s časovým razítkem a bez make-upu během 12týdenní kúry.

    3. Pořiďte závěrečnou fotografii na konci 12. týdne, abyste jasně ukázali výsledek pravidelného používání.

    4. Zašlete svůj doklad o nákupu spolu se všemi fotografiemi našemu týmu péče o zákazníky

    5. Vaši žádost posoudíme do 7 pracovních dnů a budeme vás informovat o výsledku.

Frequently Asked Questions

Které produkty spadají do záruky vrácení peněz?

QUALASH Pokročilé sérum na řasy

QUABROW Pokročilé sérum na obočí

Proč musím poskytnout fotografie před a po?


Spoléháme na jasné, časově označené fotografie, abychom mohli vyhodnotit, jak dobře naše sérum funguje, a zajistit spravedlivý a transparentní proces záruky.

Proč čekat 12 týdnů před podáním reklamace?

Růst řas a obočí vyžaduje čas — plné výsledky se často projeví až po 12 týdnech v důsledku přirozeného cyklu růstu chloupků. Naše pokročilé formule s QUA-X Complex™ působí ve všech třech fázích růstu a prodlužují retenční fázi pro viditelně plnější, delší a zdravější řasy nebo obočí.

Po 12 týdnech používání séra na řasy Qualash®:

✔ 85 % uvedlo delší řasy

✔ 80 % zaznamenalo větší objem

✔ 88 % zaznamenalo zdravější vzhled řas

Po 12 týdnech používání séra na obočí Qualash®:

✔ 84 % zaznamenalo silnější a hustší obočí

✔ 86 % uvedlo viditelně silnější chloupky

✔ 85 % pozorovalo zdravější růst obočí

Mohu během 12týdenního období střídát séra?

Ne. Aby bylo možné váš nárok uznat, musíte jeden produkt používat konzistentně po dobu 12 týdnů bez střídání různých složení.

Mohu požádat o záruku vrácení peněz, když jsem produkt používal po 12 týdnech?


Naše 90denní záruka vrácení peněz se vztahuje pouze na váš první nákup a žádost musí být podána do 4 měsíců od data objednávky na qualash.com.

Co když produkt není vhodný pro mou pleť? Vztahuje se na něj stále 90denní záruka vrácení peněz?

Pokud zaznamenáte jakékoli podráždění nebo budete mít pocit, že produkt není pro vaši pleť vhodný, obraťte se prosím na náš tým zákaznické péče na adrese hello@qualash.com — jsme tu, abychom pomohli, a každý případ posoudíme individuálně.

Jaký je nejlepší způsob, jak pořizovat fotografie před a po?

Můžete použít jakýkoli fotoaparát nebo smartphone — jen se ujistěte, že vaše řasy nebo obočí jsou bez make-upu, jasně viditelné a dobře osvětlené. Fotografie by měly odrážet vaše výsledky při pravidelném používání produktu.

czech Jak dlouho trvá, než obdržím vrácenou platbu?

Jakmile bude vaše reklamace zkontrolována a schválena, může trvat až 7 pracovních dní, než se refundace objeví na vašem účtu. O každém kroku vás budeme průběžně informovat.

Které produkty splňují podmínky 90denní záruky vrácení peněz?

QUALASH® Pokročilé sérum na řasy

QUABROW® Pokročilé sérum na obočí

Rituální sada QUALASH® + QUABROW®

Duo sada na řasy a obočí

Mohu uplatnit záruku více než jednou?


Záruka platí pouze pro váš první nákup kvalifikovaného produktu a pouze jednou na zákazníka.

Musím výrobek vrátit, abych získal(a) vrácení peněz?


Ano, pro dokončení vaší žádosti v rámci 90denní záruky vrácení peněz musíte vrátit použitý produkt spolu s dokladem o nákupu a požadovanými fotografiemi. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.

Kde najdu úplné zásady 90denní záruky?


Úplné obchodní podmínky 90denní záruky vrácení peněz Qualash® najdete na našich webových stránkách na adrese www.qualash.com/pages/guarantee nebo nás můžete kontaktovat na hello@qualash.com.