Resultados reales o le devolvemos su dinero – La garantía de 90 días de Qualash®


Nuestros sérums han sido desarrollados por biólogos y profesionales del sector con más de 35 years of combined expertise, lo que nos da plena confianza en sus efectos transformadores sobre las pestañas y las cejas. Por eso ofrecemos con orgullo un reembolso completo si no está satisfecho con los resultados.

Sabemos que la piel y el cabello de cada persona reaccionan de forma diferente. Para que puedas probar Qualash® sin dudarlo, hemos introducido nuestra garantía de devolución del dinero de 90 días: belleza sin riesgo.

  • ¿Qué es la Garantía de devolución de dinero de 90 días de Qualash®?

    Es una política que le permite solicitar un reembolso completo si no obtiene resultados visibles de nuestros sérums para pestañas o cejas después de un uso constante.

  • ¿Hay alguna excepción a la Garantía de devolución del dinero de 90 días?

    Para poder optar a un reembolso, tu reclamación debe corresponder a un producto de tu primer pedido en qualash.com, realizado en los últimos 4 meses.

  • ¿Cómo puedo reclamar la Garantía de devolución del dinero de 90 días de Qualash®?

    1. Toma una foto clara, con fecha y hora, y sin maquillaje de tus pestañas o cejas antes de empezar a usar el producto.

    2. Documenta tu progreso semanalmente tomando fotos de tus pestañas o cejas con fecha y hora, y sin maquillaje, durante toda la rutina de 12 semanas.

    3. Toma una foto final al final de la semana 12 para mostrar claramente el resultado del uso constante.

    4. Envía tu comprobante de compra junto con todas las fotos a nuestro equipo de Experiencia del Cliente

    5. Revisaremos tu solicitud en un plazo de 7 días laborables y te responderemos con el resultado.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos son elegibles para la garantía de devolución de dinero?

Sérum Avanzado para Pestañas QUALASH

Sérum Avanzado para Cejas QUABROW

¿Por qué necesito proporcionar fotos del antes y después?


Confiamos en imágenes claras con marca de tiempo para evaluar qué tan bien funciona nuestro sérum y garantizar un proceso de garantía justo y transparente.

¿Por qué esperar 12 semanas antes de presentar una reclamación?

El crecimiento de las pestañas y las cejas requiere tiempo: los resultados completos suelen aparecer después de 12 semanas debido al ciclo natural de crecimiento del vello. Nuestras fórmulas avanzadas con QUA-X Complex™ actúan durante las tres fases de crecimiento, prolongando la fase de retención para lograr pestañas o cejas visiblemente más pobladas, largas y saludables.

Después de 12 semanas de uso del Sérum para Pestañas Qualash®:

✔ El 85% informó pestañas más largas

✔ El 80% notó un volumen más abundante

✔ El 88% experimentó unas pestañas de aspecto más saludable

Después de 12 semanas de uso del Sérum para Cejas Qualash®:

✔ El 84% vio cejas más gruesas y densas

✔ El 86% informó vellos visiblemente más fuertes

✔ El 85% observó un crecimiento más saludable de las cejas

¿Puedo alternar entre sérums durante el período de 12 semanas?

No. Para que su reclamación sea elegible, debe usar un solo producto de forma constante durante 12 semanas sin cambiar de formulación.

¿Puedo solicitar la Garantía de reembolso si he usado el producto después de 12 semanas?


Nuestra garantía de devolución del dinero de 90 días se aplica solo a su primera compra, y la reclamación debe realizarse dentro de los 4 meses posteriores a la fecha de su pedido en qualash.com.

¿Qué pasa si el producto no es adecuado para mi piel? ¿Sigue cubierto por la Garantía de devolución de dinero de 90 días?

Si experimenta alguna irritación o siente que el producto no es adecuado para su piel, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@qualash.com — estamos aquí para ayudarle y evaluaremos cada caso de forma individual.

¿Cuál es la mejor manera de tomar fotos del antes y el después?

Puedes usar cualquier cámara o smartphone — solo asegúrate de que tus pestañas o cejas estén sin maquillaje, se vean claramente y estén bien iluminadas. Las imágenes deben reflejar tus resultados tras un uso constante del producto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi reembolso?

Una vez que su reclamación haya sido revisada y aprobada, espere hasta 7 business days para que el reembolso aparezca en su cuenta. Le mantendremos informado en cada paso del proceso.

¿Qué productos califican para la Garantía de devolución de dinero de 90 días?

Sérum avanzado para pestañas QUALASH®

Sérum avanzado para cejas QUABROW®

Set ritual QUALASH® + QUABROW®

Set dúo de pestañas y cejas

¿Puedo reclamar la garantía más de una vez?


La garantía es válida solo para su primera compra de un producto que cumpla los requisitos y una vez por cliente.

¿Necesito devolver el producto para recibir mi reembolso?


Sí, para completar su solicitud de Garantía de Reembolso de 90 Días, debe devolver el producto usado junto con su comprobante de compra y las fotos requeridas. El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.

¿Dónde puedo encontrar la Política completa de Garantía de 90 días?


Puede encontrar los términos y condiciones completos de la Garantía de Devolución de Dinero de 90 Días de Qualash® en nuestro sitio web en www.qualash.com/pages/guarantee o poniéndose en contacto con nosotros en hello@qualash.com.