Användarvillkor

VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Webbutik qualash.com

§ 1. Allmänna bestämmelser

Dessa villkor och bestämmelser fastställer organisationen, reglerna och villkoren för driften av webbutiken tillgänglig på www.qualash.com ("Webbutiken"), som drivs inom QUACOSMETICS GROUP.

QUACOSMETICS GROUP är en internationell koncern som verkar under varumärket QUALASH och närliggande varumärken, bestående av följande enheter:

  • Quacosmetics Sp. z o.o., ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, Polen, KRS 0001136660, NIP PL5214093556

  • QUACOSMETICS UK LTD, 1st Floor, 415 High Street, Suite 1028, Stratford, London E15 4QZ, United Kingdom

  • QUACOSMETICS LLC, 244 Madison Avenue #1084, New York, NY 10016, United States

Var och en av ovanstående enheter verkar på utvalda marknader och kan agera som Säljare eller Tjänsteleverantör beroende på kundens plats, leveransdestination, skattemässiga krav, betalningsmetod, logistiska förhållanden eller andra operativa omständigheter.

Dessa villkor och bestämmelser preciserar i synnerhet:
a) regler för användning av Webbutiken,
b) regler för ingående och uppsägning av elektroniska tjänsteavtal,
c) regler för ingående av köpeavtal, betalningar och leveranser,
d) rättigheter och skyldigheter för Användare och Köpare,
e) Säljarens rättigheter, skyldigheter och ansvar,
f) utomrättsliga reklamations- och tvistlösningsförfaranden.

§ 2. Definitioner

I dessa villkor och bestämmelser ska följande termer ha de betydelser som anges nedan:

a) Villkor och Bestämmelser – detta dokument, tillgängligt när som helst på qualash.com,
b) Webbutik – webbplatsen tillgänglig på www.qualash.com,
c) Användarkonto – en elektronisk tjänst som möjliggör åtkomst till orderhistorik och användaruppgifter,
d) Registreringsformulär – ett elektroniskt formulär som möjliggör skapande av konto,

e) Tjänsteleverantör / Säljare – ett av bolagen som ingår i QUACOSMETICS GROUP, dvs:

  • Quacosmetics Sp. z o.o. (Polen),

  • QUACOSMETICS UK LTD (United Kingdom),

  • QUACOSMETICS LLC (United States),

som agerar som säljare eller tjänsteleverantör beroende på den specifika transaktionen,

f) Användare – varje person som använder Webbutikens elektroniska tjänster,
g) Köpare – en Användare som ingår ett köpeavtal via Webbutiken,
h) Konsument – en Köpare som agerar utanför sin näringsverksamhet eller professionella verksamhet,
i) Företagare – en Köpare som agerar inom sin näringsverksamhet eller professionella verksamhet,
j) Varor – lösa föremål som erbjuds till försäljning via Webbutiken,
k) Beställning – en avsiktsförklaring att köpa Varor,
l) Pris – bruttopris inklusive tillämpliga skatter,
m) Köpeavtal – ett avtal ingånget mellan Köparen och Säljaren via Webbutiken,
n) Nyhetsbrev – en elektronisk tjänst som tillhandahåller kommersiell information via e-post.

§ 2a. QUACOSMETICS GROUP och gränsöverskridande försäljning

  1. Webbutiken drivs inom QUACOSMETICS GROUP, en internationell koncern som bedriver verksamhet på olika marknader.

  2. I vissa situationer kan ett bolag inom QUACOSMETICS GROUP sälja till och fullgöra beställningar för kunder i ett land eller en region som normalt betjänas av ett annat koncernbolag.

  3. Sådana situationer kan särskilt omfatta:

  • tillgänglighet för uppfyllande och lagerlokalisering,

  • gränsöverskridande logistisk optimering,

  • skattemässiga eller redovisningskrav,

  • begränsningar hos betalningsleverantörer,

  • tillfälliga operativa, tekniska eller juridiska begränsningar.

  1. Den enhet som ansvarar för en viss transaktion kommer att anges tydligt i orderbekräftelsen, fakturan, betalningsbekräftelsen eller annan transaktionsdokumentation.

  2. Den enhet som ingår Köpeavtalet ska betraktas som Säljaren och bär fullt ansvar för avtalets genomförande i enlighet med tillämplig lag.

§ 3. Användning av Webbutiken

  1. Användning av Webbutiken förutsätter godkännande av dessa villkor och bestämmelser.

  2. Tekniska krav:

  • internetanslutning,

  • kompatibel webbläsare,

  • aktiv e-postadress.

§ 4. Elektroniska tjänster

  1. Webbutiken tillhandahåller:
    a) Användarkonto,
    b) Nyhetsbrev (efter samtycke).

  2. Elektroniska tjänster tillhandahålls kostnadsfritt.

  3. Användare kan när som helst säga upp elektroniska tjänster via e-post: office@qualash.com.

  4. Reklamationer avseende elektroniska tjänster kommer att hanteras inom 14 dagar.

  5. Tjänsteleverantören kan avbryta eller säga upp tjänster vid överträdelser av dessa villkor och bestämmelser eller tillämplig lag.

§ 5. Köpeavtal

  1. Beställningar kan göras dygnet runt via Webbutiken.

  2. Ett Köpeavtal ingås när Köparen bekräftar beställningen med betalningsskyldighet.

  3. Accepterandet av beställningen bekräftas via e-post.

  4. Produktbilder är vägledande och kan avvika något från verkligt utseende.

§ 6. Betalningar och leverans

  1. Betalningar kan göras via PayPal, Stripe, ShopPay eller andra tillgängliga metoder.

  2. Betalning ska ske inom 2 dagar från beställningens genomförande.

  3. Leverans utförs av kurirföretag.

  4. Leveranstid anges i produktbeskrivningen.

  5. Gränser för fri frakt och kostnader presenteras i kassan.

§ 7. Reklamationer och garanti

  1. Säljaren är skyldig att leverera Varor utan fel.

  2. Reklamationer kan skickas via e-post: office@qualash.com.

  3. Reklamationer kommer att prövas inom 14 dagar.

  4. Lagstadgade garantirättigheter påverkas inte.

§ 8. Varors avvikelse från avtalet

Konsumenters rättigheter avseende Varors avvikelse från avtalet regleras av tillämplig konsumentskyddslagstiftning och förblir fullt tillämpliga.

§ 9. Ångerrätt

  1. Konsumenter har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

  2. Detaljerade instruktioner för ångerrätt finns i Bilaga nr 1.

  3. Hygienförseglade produkter som öppnats efter leverans kan vara undantagna från ångerrätten.

§ 10. Utomrättslig tvistlösning

Konsumenter kan använda ADR- eller ODR-mekanismer i enlighet med tillämpliga konsumentskyddsregler.

§ 11. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas av den relevanta enheten inom QUACOSMETICS GROUP som agerar som Säljare eller Tjänsteleverantör för en viss transaktion, i enlighet med Integritetspolicyn tillgänglig på www.qualash.com.

§ 12. Omdömen

  1. Köpare kan lämna omdömen om köpta Varor.

  2. Omdömen verifieras och kan modereras.

  3. Både positiva och negativa verifierade omdömen visas.

§ 13. Avslutande bestämmelser

  1. Tillämplig lag fastställs utifrån den Säljarentitet som ingår avtalet och tvingande konsumentskyddsregler.

  2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor och bestämmelser med minst 14 dagars uppsägningstid.

  3. Dessa villkor och bestämmelser träder i kraft den November 2024.

Bilaga nr 1

Standardformulär för ångerrätt

(standardiserat EU-ångerformulär – oförändrat från din nuvarande version)