실제 결과 아니면 환불 보장 – Qualash® 90일 보장


저희 세럼은 총 35년 이상의 전문 경력을 보유한 생물학자와 업계 전문가들이 개발했으며, 속눈썹과 눈썹에 나타나는 뛰어난 변화 효과를 확신합니다. 그렇기 때문에 결과에 만족하지 않으실 경우 전액 환불을 자신 있게 제공해 드립니다.

모든 사람의 피부와 모발은 각기 다르게 반응한다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님께서 Qualash®를 망설임 없이 사용해 보실 수 있도록, 저희는 90일 환불 보장을 도입했습니다 – 부담 없이 누리는 아름다움.

  • Qualash® 90일 환불 보장제란 무엇인가요?

    꾸준히 사용한 후에도 당사의 속눈썹 또는 눈썹 세럼으로 눈에 띄는 효과를 얻지 못한 경우 전액 환불을 요청할 수 있는 정책입니다.

  • 90일 환불 보장에 예외 사항이 있나요?

    환불 대상이 되려면, 청구는 qualash.com에서 지난 4개월 이내에 주문한 첫 번째 주문의 제품 1개에 해당해야 합니다.

  • Qualash® 90일 환불 보증은 어떻게 청구하나요?

    1. 제품 사용을 시작하기 전에 속눈썹 또는 눈썹의 메이크업을 하지 않은 선명한 시간 표시 사진을 촬영하세요.

    2. 매주 진행 경과를 기록하세요. 12주 루틴 동안 속눈썹 또는 눈썹의 메이크업을 하지 않은 시간 표시 사진을 촬영해 주세요.

    3. 12주 차가 끝날 때 최종 사진을 촬영하세요. 꾸준히 사용한 결과가 분명하게 보이도록 해주세요.

    4. 구매 증빙을 보내주세요. 모든 사진과 함께 당사 Customer Experience팀으로 보내주세요

    5. 영업일 기준 7일 이내에 요청을 검토한 후 결과를 안내해 드리겠습니다.

Frequently Asked Questions

환불 보증 대상 제품은 무엇인가요?

QUALASH 고급 속눈썹 세럼

QUABROW 고급 눈썹 세럼

왜 전후 사진을 제공해야 하나요?


당사는 세럼의 효과를 얼마나 잘 발휘하는지 평가하고 공정하고 투명한 보증 절차를 보장하기 위해 날짜와 시간이 명확히 표시된 이미지를 사용합니다.

왜 청구를 제출하기 전에 12주를 기다려야 하나요?

속눈썹과 눈썹의 성장은 시간이 필요합니다 — 자연스러운 모발 성장 주기 때문에 완전한 결과는 보통 12주 후에 나타납니다. QUA-X Complex™를 함유한 당사의 첨단 포뮬러는 성장의 세 단계 모두에 작용하여 유지 단계를 연장함으로써, 속눈썹 또는 눈썹을 더욱 풍성하고 길며 건강해 보이도록 가꿔줍니다.

Qualash® 아이래시 세럼을 12주간 사용한 후:

✔ 85%가 더 길어진 속눈썹을 경험했다고 답했습니다

✔ 80%가 더 풍성한 볼륨을 느꼈습니다

✔ 88%가 더욱 건강해 보이는 속눈썹을 경험했습니다

Qualash® 아이브로우 세럼을 12주간 사용한 후:

✔ 84%가 더 두껍고 촘촘해진 눈썹을 확인했습니다

✔ 86%가 눈에 띄게 더 강해진 모를 경험했다고 답했습니다

✔ 85%가 더 건강한 눈썹 성장을 관찰했습니다

12주 동안 세럼을 바꿔가며 사용해도 되나요?

아니요. 클레임 적용 대상이 되려면 제형을 바꾸지 않고 하나의 제품만 일관되게 12주 동안 사용해야 합니다.

12주가 지난 후 제품을 사용한 경우에도 환불 보장에 신청할 수 있나요?


90일 환불 보장은 첫 구매에만 적용되며, qualash.com에서 주문한 날짜로부터 4개월 이내에 환불 요청이 이루어져야 합니다.

제품이 제 피부에 맞지 않으면 어떻게 되나요? 그래도 90일 환불 보장 대상인가요?

자극이 있거나 제품이 피부에 맞지 않는다고 느껴지시면, hello@qualash.com로 고객 경험 팀에 문의해 주세요 — 저희가 도와드리며 각 사례를 개별적으로 검토하겠습니다.

Before & After 사진을 찍는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

카메라나 스마트폰은 어떤 것이든 사용하실 수 있습니다. 다만 속눈썹이나 눈썹은 메이크업을 하지 않은 상태여야 하고, 선명하게 보여야 하며, 조명이 충분해야 합니다. 이미지는 제품을 꾸준히 사용한 결과가 반영되어야 합니다.

환불을 받는 데 얼마나 걸리나요?

귀하의 청구가 검토 및 승인되면, 환불 금액이 계정에 반영되기까지 최대 7 business days가 소요될 수 있습니다. 진행되는 모든 단계마다 계속 안내해 드리겠습니다.

Which products qualify for the 90-Day Money-Back Guarantee?

QUALASH® 어드밴스드 속눈썹 세럼

QUABROW® 어드밴스드 눈썹 세럼

QUALASH® + QUABROW® 리추얼 세트

속눈썹 & 눈썹 듀오 세트

보증을 두 번 이상 청구할 수 있나요?


이 보증은 적격 제품의 첫 구매에만 유효하며, 고객당 1회만 적용됩니다.

환불을 받으려면 상품을 반품해야 하나요?


예, 90일 환불 보장 청구를 완료하려면 사용한 제품을 구매 증빙 및 필요한 사진과 함께 반품하셔야 합니다. 반품 배송비는 고객 부담입니다.

한국어 90일 보장 정책 전문은 어디에서 확인할 수 있나요?


Qualash® 90일 환불 보장에 대한 전체 이용약관은 당사 웹사이트 www.qualash.com/pages/guarantee에서 확인하시거나 hello@qualash.com으로 문의하실 수 있습니다.